产品管理流程和规范2——产品规划及相关文件

楼主  收藏   举报   帖子创建时间:  2020-06-23 19:41 回复:0 关注量:0

对于产品经理来说,每天都有许多工作要面对,需要一些计划。本文将从三个角度进行深入分析,不要错过对产品管理流程和规格感兴趣的童鞋。

前一篇文章谈到了产品需求的分类和收集方法。需要对收集的信息进行分类、分类、提炼和计划,以确定哪一级需求属于战略、战术和活动。不同级别的需求将涉及不同的方面,并对整个产品(或业务线)产生不同的影响。

在小功能、微迭代和问题修复方面,可以不进行产品规划,但较大的功能需要规划。此外,最好不要一开始就画原型,而是首先理解业务流程,然后为功能架构画原型,并通过分解来细分业务流程和架构,这是不容易错过的。如果你直接开始,很容易错过。

一、总体流程

1.1 产品规划及评审

与需求方联系,在评估之后,确定要做什么,然后规划产品。

产品规划:确定业务模型、利润点、产品路线演进、主要业务流程和核心功能模块后,对生产规划进行审核,审核通过后绘制原型。

1.2 产品原型设计及评审

产品的原型可以是线框原型,因为后期有专业的视觉设计,所以没有必要制作高保真的原型,这样可以给视觉设计传达一个清晰的含义。原型设计完成后,审查并邀请相关人员进行审查,审查可能会经过几次调整。具体的邀请者看具体的公司。一般来说,除了产品和业务团队,R&D的介入越早越好,并且一些功能的实现可以被评估。当产品是原型设计时,相关的功能需要研究,这是不能凭空想象的。

1.3 视觉设计及评审

如果原型设计通过了审查,数据将被移交给用户界面设计者(如果有交互设计,他们将相互合作;如果没有交互式设计,产品也需要涉及交互式设计)。根据原型设计图纸,用户界面设计人员还需要介入产品原型审查阶段。用户界面设计人员将在设计完成后进行审查,如果审查通过,数据将移交给R&D团队。

一些团队产品经理需要与R&D的员工一起工作来制定开发时间表。

二、产品架构

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为了制作一个产品,我们可以根据用户体验元素中提到的五层结构,将产品架构从内到外、从抽象到具体进行了划分。

为什么?——“我们为什么要开发?"(战略层面)

我们的产品目标是什么?谁是我们的目标用户?我们为用户解决哪些问题(需求)?

做什么?——“我们想从开发?"得到什么(范围级别)

我们的产品定位是什么?功能产品还是内容产品?你需要什么功能和内容?

怎么做?——“我们如何实现在上述抽象层次上发现的问题?”(结构层、框架层、表示层)

我们的产品到底是什么样的?它将如何呈现给用户?

用户体验元素的五层结构经典图形

产品规划一般去结构层的信息架构,具体的产品原型在结构和框架层绘制,而视觉设计处理产品的视觉表现层。

下面进一步解释了每一级用户体验元素应该做什么以及应该解决什么问题。

2.1战略层

在这个层面上,我们必须回答两个问题:我们公司或项目)想要从这个产品中得到什么?我们的用户想从这个产品中得到什么?

即企业(项目)的产品目标和用户需求。产品目标是各种业务目标的详细分解。当用户需要时,他们需要被细化,用户需求的细化来自于用户肖像。

2.2范围层

将产品目标和用户需求转化为产品应该向用户提供的功能或内容。

范围层的含义是为产品设置边界,这样参与者可以更好地理解产品是什么样的,避免给产品增加新的功能,导致产品冗余。

就功能产品而言:你有什么功能?不要做任何功能。应该首先完成哪些功能?在后续版本的迭代之后,可以将完成哪些功能?

当功能太多时,需求优先级被建立。可以通过在战略层面上使用用户肖像可以来确定用户的使用场景,将虚拟人物放入故事(产品故事)中。

2.3结构层

在定义了用户需求并对它们进行优先排序之后,我们对最终产品将具有什么样的特性有了一个清晰的了解。结构层是如何将分散的需求片段整合成一个整体,即确定概念结构。

这一部分包括两个方面:“信息架构”和“交互设计”

信息架构:考虑到功能和内容的分类和组织,用户可以高效地浏览内容和处理业务。具体的结构模式有:层次结构、矩阵结构、自然结构、线性结构等。我们在可以根据自己的产品特点进行设计

交互设计:考虑跳转逻辑,即产品应该如何对用户的操作做出反应。

2.4框架层

在框架级别,确定详细的界面外观、导航和信息设计。

界面设计:为用户提供“做某事”的能力,即实现某些“特定功能”。为交互式控件选择合适的位置布局,这样用户可以容易地理解和接受,从而帮助他完成任务。

导航设计:为用户提供“去某个地方的能力”。简单地说,就是帮助用户找到方向感和一条顺畅的操作路径。导航有两个明显的目的:帮助我们找到我们想要的东西,并告诉我们现在的位置。

信息设计:考虑的是如何将设计元素结合在一起,为用户提供有效的信息交流。使用线框是对页面所有组件以及它们如何组合在一起的最直观的描述。线框被移交给互动,也就是说,它是交互式的。比如点击翻页,可以跳到新的一页。如果线框没有交互作用,后期的沟通成本会增加。

2.5表现层

对呈现问题的感知可以满足用户的感官(视觉)感受,即视觉设计,一般的用户界面设计。

三、产品规划

产品规划将主要关注产品战略、范围和结构层次,并增加产品路线。

3.1 商业模式

这一部分解释了商业模式和整个系统作为一个整体是如何工作的,以及系统中的资金、信息和对象是如何流动的。如下图所示:

该系统是一个自主操作的智能无人零售柜系统。该平台将设备放置在离线位置,并通过独立或第三方配送将供应商的货物配送到货架上。消费者可以通过小程序检查附近的设备和设备中的商品,并通过使用手机和支付宝扫描代码支付来购买无人值守零售柜中的商品。

无人值守零售柜的日常检查和维护由操作和维护方负责。该平台将从购买价格和出售价格之间的商品价格差异以及广告商在设备广告屏幕上的放置中获得收入,并在后期探索更多的盈利模式比如收取品牌商品展示费等)。)。

3.2 商业画布

快速确定商业项目各个方面的关键要素,如下所示:

为了确保商业模式的可行性,企业必须做重要的事情。

副总裁价值主张——是一系列为特定客户群创造价值的产品和服务。

客户关系——是与特定客户群建立的关系类型。

CS客户细分了——个企业希望联系和服务的不同团体和组织。

KR核心资源——是使商业模式发挥作用的最重要因素。

渠道——如何与客户沟通和联系。

成本结构——运营商业模式产生的所有成本

RS收入来源——是从每个客户群获得的现金收入中获得收入的方式(成本应从收入生成中扣除)。

以下是智能无人零售集装箱的商业画布:

3.3 用户角色分析

在确定了业务模型的业务画布之后,整个业务的逻辑基本上是清晰的。有必要进一步分析系统中涉及的角色、具体角色和功能,以及他参与系统的成本(费用)和收益。

3.4 产品架构

产品架构是系统的整体架构图。有必要指定系统前端有多少个入口、每个入口的核心功能、后端的核心功能以及系统需要与之接口的第三方系统(包括内部和外部系统)。

当然,产品的结构并不总是一样的,随着时间的推移,业务不断发展,结构也会随之调整。然而,在规划的早期阶段,有必要考虑企业未来可能的发展趋势,并及早做好规划准备。没有必要立即按计划完成那么多。可以将一步一步地完成它。但是,为了使结构在一定时间内保持稳定,不容易发生变化,有必要提前进行分析和规划。

3.5 产品结构图

产品结构图是产品信息功能结构图的集成,展示了产品的功能框架结构、层次结构和信息框架。如下图所示:

3.6 系统各端口核心功能

产品结构图完成后,可以以智能无人零售柜系统背景的部分功能为例,进一步梳理了系统涉及的端口核心功能的描述。

3.7产品实施路线

产品实施路线,也被可以称为产品迭代路线计划产品的成熟度需要一步一步来完成。目前,有很多项目是真正从末端开始的,也就是说,它们是一个功能齐全、生态良好的大平台。然而,这样一个系统往往会死得很惨,所以最好是进行一个渐进的过渡,首先做一个小的MVP系统,让业务尽可能先运行,然后再逐步完善它。

以智能无人零售集装箱为例,如下图所示的MVP:系统背景、用户、运营(交货和装货)和运行维护(检验和维护设备)都是必需的。但功能尽可能简单,前期数据统计尽可能手工完成,与供应商和各方的结算也在可以,通过财务手工转账实现,后期根据业务量逐步实现分析和财务结算的自动化。

就像一个大型超市,一开始可能是丈夫和妻子小店,可以只使用手工记账。当商店比较大时,最好使用Excel表格。如果它更大,它使用一个简单的发票软件,然后使用一个收银机系统。软件系统随着业务的发展而逐渐发展。

在产品规划中,有必要防止一步到位地建立一个包含所有时尚和高概念的庞大而完整的系统。这是一种诱惑,但请抵制它。

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